PATIENTEN-BETREUUNG

Einfühlsame Betreuung schafft Vertrauen und Sicherheit

Der Kunde wird zum Patient. Jetzt braucht er die notwendige Unterstützung – vor, während und nach dem chirurgischen Eingriff. Dabei spielen Faktoren wie Klinik-/Praxis-Atmosphäre, Gespräche und Erklärungen, Organisation der Unterkunft u.a. eine wichtige Rolle. Eine bedürfnisorientierte Patientenbetreuung – ein wesentlicher Bestandteil für den ganzheitlichen Erfolg des chirurgischen Eingriffs.

Themenschwerpunkte

  • Betreuungsaktivitäten vor dem chirurgischen Eingriff
  • Betreuungsaktivitäten während dem chirurgischen Eingriff
  • Betreuungsaktivitäten nach dem chirurgischen Eingriff

Ihr Nutzen

  • Hohe Kundenbindung
  • Patienten mit einem positiven Erlebnis beeinflussen den Markt und tragen zur Imagestärkung bei
  • Weiterempfehlung der Klinik/Praxis für chirurgische Eingriffe

Teilnehmer

  • Klinik-/Praxis-KoordinatorInnen, BeraterInnenmax. 5 Personen

Kursdauer

  • 1/2 Tag – Hohe Fachkompetenz muss für dieses Seminar vorausgesetzt werden

Kosten

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