PATIENTEN-BETREUUNG

Einfühlsame Betreuung schafft Vertrauen und Sicherheit

Der Kunde wird zum Patient. Jetzt braucht er die notwendige Unterstützung – vor, während und nach dem chirurgischen Eingriff. Dabei spielen Faktoren wie Klinik-/Praxis-Atmosphäre, Gespräche und Erklärungen, Organisation der Unterkunft u.a. eine wichtige Rolle. Eine bedürfnisorientierte Patientenbetreuung – ein wesentlicher Bestandteil für den ganzheitlichen Erfolg des chirurgischen Eingriffs.

Themenschwerpunkte

• Betreuungsaktivitäten vor dem chirurgischen Eingriff
• Betreuungsaktivitäten während dem chirurgischen Eingriff
• Betreuungsaktivitäten nach dem chirurgischen Eingriff

Ihr Nutzen

• Hohe Kundenbindung
• Patienten mit einem positiven Erlebnis beeinflussen den Markt und tragen zur Imagestärkung bei
• Weiterempfehlung der Klinik/Praxis für chirurgische Eingriffe

Teilnehmer

• Klinik-/Praxis-KoordinatorInnen, BeraterInnenmax. 5 Personen

Kursdauer

• 1/2 Tag – Hohe Fachkompetenz muss für dieses Seminar vorausgesetzt werden

Kosten

• Die Seminarpreise können über unser Feedback-Formular angefordert werden.